賈瑞艷，莒南玖瑞銷管，自2021年加入玖瑞以來，她用真摯的感情與客戶傾心交流，以熱忱的態(tài)度與同事進(jìn)行協(xié)作，將 “客戶至上” 的服務(wù)理念深植于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中，以務(wù)實(shí)行動(dòng)踐行服務(wù)理念，在平凡崗位上彰顯不平凡的職業(yè)風(fēng)采。
銷管崗位是飼料廠對(duì)外服務(wù)的重要窗口，無論是面對(duì)內(nèi)部員工、供應(yīng)商，還是合作客戶，真誠的微笑都是打開溝通之門的金鑰匙。見到年紀(jì)較大的老大爺，她總會(huì)第一時(shí)間上前主動(dòng)開門；遇到隨車一同前來的孩童，便主動(dòng)幫忙照看孩子，讓司機(jī)能夠安心裝卸貨物；每當(dāng)酷暑難耐，她又會(huì)貼心地為一線同事分發(fā)清涼的雪糕和西瓜。這些看似微小的舉動(dòng)，卻如同春日暖陽，將溫暖與善意融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著服務(wù)的溫度與團(tuán)隊(duì)的情誼。

溫情溝通  貼心服務(wù)

面對(duì)客戶，她總是以通俗易懂的方式詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性。在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，全程引導(dǎo)客戶完成銷售單據(jù)的開具，幫助檢查核對(duì)簽字信息；最后指引客戶前往提貨區(qū)，確保整個(gè)提貨流程的順暢。偶爾遇到下雨天時(shí)，她還會(huì)反復(fù)叮囑司機(jī)務(wù)必蓋好雨布，避免貨物受潮受損。考慮到司機(jī)獨(dú)自操作不方便，她會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)裝卸團(tuán)隊(duì)，組織大家合力完成雨布遮蓋與加固工作，讓每一車料都帶著溫暖與安心駛出廠區(qū)。
面對(duì)價(jià)格調(diào)整，賈瑞艷總能以溫暖且專業(yè)的方式與客戶溝通。每次調(diào)價(jià)前，她都會(huì)第一時(shí)間致電所有重要客戶，不僅詳細(xì)說明價(jià)格調(diào)整的原因，更注重與客戶進(jìn)行情感交流。她會(huì)貼心詢問客戶近期是否有備貨計(jì)劃，主動(dòng)幫助客戶在調(diào)價(jià)前制定采購方案，讓客戶真切感受到被重視與關(guān)懷。憑借這份真誠與用心，她與客戶建立起深厚的信任關(guān)系，在客戶與公司之間搭建起高效溝通的橋梁。正因如此，公司業(yè)務(wù)員在成功開發(fā)新客戶后，都放心地將客戶后期的維護(hù)工作交給瑞艷。她憑借出色的客戶服務(wù)能力，持續(xù)為公司客戶關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

信息共享 高效協(xié)同

于公司內(nèi)部，她善于綜合市場(chǎng)訂貨量、實(shí)時(shí)需求變化、庫存周轉(zhuǎn)情況，然后第一時(shí)間將關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢(shì)同步分享至采購、生產(chǎn)等部門。通過及時(shí)的信息共享，助力采購提前規(guī)劃原料采購節(jié)奏，推動(dòng)生產(chǎn)部門靈活調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃，有效規(guī)避因供需失衡導(dǎo)致的資源浪費(fèi)與庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、原料延遲等特殊情況，她會(huì)即刻與生產(chǎn)、采購、銷售及客戶取得聯(lián)系，與他們同步信息、協(xié)商解決方案，確保生產(chǎn)運(yùn)營與客戶交付的雙重穩(wěn)定。她以專業(yè)高效的工作態(tài)度為企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)行默默地貢獻(xiàn)力量。

溫情守護(hù) 耐心陪伴

關(guān)于賈瑞艷，還有一個(gè)溫情故事也特別觸動(dòng)小編，那就是在她母親住院的艱難時(shí)光里，賈瑞艷用實(shí)際行動(dòng)詮釋著親情的溫暖與堅(jiān)守。她每日都會(huì)精心準(zhǔn)備可口的晚餐，無論風(fēng)雨，準(zhǔn)時(shí)送往媽媽的病房。在母親生病住院期間，只要有時(shí)間就守護(hù)在母親身邊，用無微不至的關(guān)懷，為母親驅(qū)散病痛的陰霾，用愛與責(zé)任書寫著最動(dòng)人的親情畫卷。

結(jié)語

賈瑞艷，這束銷管崗位上的 “暖光”，不僅詮釋了平凡崗位上的不平凡，同時(shí)也點(diǎn)亮了客戶的心間，照亮了企業(yè)前行的道路，感謝有你！